Контекст

У заказчика был старый портал, который работал стабильно и закрывал базовые задачи бизнеса, но был завязан на легаси-платформу, которую компания не контролировала в полной мере. Это ограничивало изменения, усложняло развитие и создавало прямые операционные риски. 

Цели и задачи

Нужно было создать управляемую платформу, которая сохранит сильные стороны существующего решения, но снимет ограничения легаси и поддержит рост бизнеса.

Что внутри

Поиск и лучшее предложение 

Ключевой сценарий начинается со строки поиска. Пользователь вводит артикул и быстро получает оптимальное предложение с учётом сроков, цены и доступности. Это сокращает путь до заказа и снижает нагрузку на просмотр длинных списков выдачи.

Работа с собственными и сторонними складами

Платформа показывает предложения как со складов «Москворечья», так и от внешних поставщиков. Это реализация маркетплейс-модели, которая помогает расширять ассортимент без потери центра управления клиентским опытом.

Личный кабинет с B2B-логикой

Пользователи работают с договорами, оформляют заказы на разные юридические лица и адреса доставки, управляют часовым поясом и настройками уведомлений, видят данные менеджера и условия закупки.

Логистика как часть продукта

Работая с заказом, пользователь видит график поставок и понимает, когда заказ будет принят и когда товар сможет приехать. Для части клиентов доставка возможна в течение нескольких часов.

API-доступ

Платформа может использоваться не только через веб-интерфейс. Клиенты получают возможность подключиться по API и работать с заказами прямо из своих учётных систем. 

Мультикорзина B2B-специфика  

Система позволяет создавать несколько корзин в профиле. Удобно, если нужно распределить товары на разные точки, задачи, договоры или конечных клиентов. СТО, дилерам и сетям эта возможность особенно ценна.

Резервирование и комментарии

Пользователи могут откладывать товары в резерв и добавлять комментарии к корзине или отдельным позициям. Это помогает вести заказные сценарии, привязывать товары к конкретным клиентам и не терять контекст в большом объеме закупок.

Заказы и возвраты

В платформе предусмотрены статусы заказов, история операций, контроль задолженности и управление отгрузкой. Пользователь видит, что происходит с заказом и почему он может быть приостановлен, например, из‑за просроченного платежа.

Прайс-листы и регулярные рассылки

Для клиентов, которые привыкли работать через табличные выгрузки, реализованы прайс-листы по складам и брендам, а также автоматические рассылки. Это позволяет встроить платформу в уже сложившиеся бизнес-процессы.

moskvorechie.ru

Помимо основного B2B-сервиса был создан новый сайт компании: с разделами для клиентов и поставщиков, новостями, вакансиями, контактами и живым контентом, который поддерживается командами маркетинга и HR через админку.

Лендинги для клиентов и поставщиков

Отдельные посадочные страницы под каждую аудиторию. Клиент видит условия покупки, поставщик — как стать партнёром. Формы регистрации встроены прямо на страницу.

Удобное добавление контента

Маркетинг добавляет акции и события самостоятельно. HR ведёт вакансии. Контент не устаревает и не нужно для его обновления спускать задачи в разработку.

Страница Miles

Отдельный раздел под бельгийский бренд-партнёр: расширенная гарантия, скидки, большие объёмы. Клиент сразу видит выгоду от партнёрства.

Карта складов и контакты

19 городов, 24 склада. Клиент находит ближайшую точку, видит часы работы и контакт менеджера — от склада зависит расписание доставки.

SEO и каталог

Структура сайта изначально заточена под поисковый трафик. Каталог с рубрикатором станет точкой входа для тех, кто ещё не знает нужный артикул.

Как мы подошли к решению

Проект развивался гибридной командой. Backend-экспертиза была на стороне клиента, а команда fuse8 отвечала за продуктовую проработку, пользовательский опыт, визуальную систему, фронтенд и тестирование.